برگزاری 20 دوره آموزشی توانمندسازی نیروهای گردشگری ایلام در سال 98
به گزارش پرسینا بلاگ، مدیرکل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی استان ایلام از برگزاری 20 دوره آموزشی برای توانمندسازی نیروهای گردشگری در استان اطلاع داد.
به گزارش خبرنگاران به نقل از روابط عمومی اداره کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی ایلام، عبدالمالک شنبه زاده امروز 28 اسفند 98 با اعلام این خبر اظهار داشت: در طول امسال با توجه به اهمیت آموزش و توانمندسازی نیروی انسانی شاغل در بخش گردشگری، طرح توانمندسازی نیروی انسانی و فعالان حرفه ای بخش گردشگری و نیروهای انسانی مرتبط با این بخش در استان ایلام به اجرا درآمد و به همین منظور 20 دوره کلاس آموزشی برگزار گردید.
او اضافه نمود: با توجه به اهمیت خدمت رسانی مطلوب در ایام ویژه سال نسبت به برگزاری این دوره های آموزشی در استان اقدام شده و شرکت کنندگان در این دوره ها با مفاهیم و مبانی میراث فرهنگی، گردشگری صنایع دستی، آداب معاشرت و الگوهای رفتاری، روش های افزایش رضایتمندی گردشگران و... آشنا می شوند.
مدیرکل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی ایلام بابیان اینکه برگزاری این دوره های آموزشی برای فعالان گردشگری به منظور ارائه خدمات بهتر به مشتریان در مواردی ازجمله مشتری مداری، پذیرایی و آداب و رفتار حرفه است، اضافه نمود: در بحث آموزش ها برای دفاتر خدمات مسافرتی به مواردی ازجمله کیفیت و نوآوری پرداخته می گردد و در بحث راهنمایان تور، آموزش داشتن رفتار حرفه ای و شرایط عبور از بحران های منطقه ای مهم است.
او ادامه داد: در انتها دوره برای هرکدام از شرکت کنندگان گواهینامه صادرشده است.
منبع: میراث آریا