شناسایی تمیزترین ایرلاین های دنیا: گزارشی جامع بر اساس رتبه بندی های اخیر - پرسینا بلاگ

برای دریافت مشاوره و خدمات تخصصی گردشگری و سفر به سراسر دنیا با مجری مستقیم تورهای مسافرتی و گردشگری همراه باشید.

معیارهای رتبه‌بندی پاکیزگی ایرلاین‌ها

اصلی‌ترین مرجع برای رتبه‌بندی شرکت‌های هواپیمایی در جهان، موسسه بریتانیایی اسکای‌ترکس (Skytrax) است که هر ساله جوایز جهانی ایرلاین‌ها (World Airline Awards) را بر اساس نظرسنجی از میلیون‌ها مسافر در سراسر جهان اهدا می‌کند . این جوایز به "اسکار صنعت هوانوردی" شهرت دارند.

برای انتخاب تمیزترین ایرلاین، از مسافran خواسته می‌شود تا به بخش‌های مختلف کابین هواپیما بر اساس تجربه‌ی شخصی خود امتیاز دهند . این ارزیابی شامل موارد زیر است :

• نظافت کلی کابین: فضای عمومی و اولین برداشتی که مسافر هنگام ورود به هواپیما دارد.
• صندلی‌ها و فضای اطراف آن: تمیزی روکش صندلی، فضای پا، دسته‌ها و پنل‌های کناری.
• میزهای تاشو: پاکیزگی سطح میزهایی که برای صرف غذا و کار استفاده می‌شوند.
• فرش‌ها و کفپوش‌ها: عدم وجود لکه و آلودگی روی کف کابین.
• سرویس‌های بهداشتی: نظافت و بهداشت کامل توالت‌ها که یکی از حساس‌ترین بخش‌ها برای مسافran است.

این نظرسنجی‌ها که از میلیون‌ها مسافر جمع‌آوری می‌شود، تصویری دقیق از عملکرد ایرلاین‌ها در زمینه بهداشت و نظافت ارائه می‌دهد .

برترین و تمیزترین خطوط هوایی جهان در سال 2025

بر اساس نتایج جوایز اسکای‌ترکس در سال 2025، خطوط هوایی آسیایی بار دیگر تسلط کامل خود را بر فهرست تمیزترین ایرلاین‌های جهان به نمایش گذاشته‌اند و 9 جایگاه از 10 رتبه برتر را به خود اختصاص داده‌اند . این تسلط نشان‌دهنده استانداردهای بالای بهداشتی و توجه ویژه این شرکت‌ها به جزئیات است.

فهرست کامل 10 شرکت هواپیمایی برتر جهان از نظر پاکیزگی کابین در سال 2025:

1. اوا ایر (EVA Air)
2. آل نیپون ایرویز (ANA All Nippon Airways)
3. کاتای پسیفیک (Cathay Pacific Airways)
4. قطر ایرویز (Qatar Airways)
5. سنگاپور ایرلاینز (Singapore Airlines)
6. هاینان ایرلاینز (Hainan Airlines)
7. استارلوکس ایرلاینز (STARLUX Airlines)
8. ژاپن ایرلاینز (Japan Airlines)
9. کورین ایر (Korean Air)
10. چاینا ساترن ایرلاینز (China Southern Airlines)

نگاهی دقیق‌تر به برترین‌ها: پروتکل‌های نظافتی پیشرو

موفقیت این شرکت‌ها حاصل اجرای برنامه‌های نظافتی دقیق و سرمایه‌گذاری بر روی فناوری‌های نوین است.

اوا ایر (EVA Air) - رتبه اول: استانداردهای دقیق با "C+ Travel - Safe Travel"

شرکت تایوانی EVA Air که با صعود از رتبه سوم در سال گذشته، عنوان پاکیزه‌ترین ایرلاین جهان در سال 2025 را کسب کرده است، با برنامه "C+ Travel - Safe Travel" استانداردهای نظافتی خود را به شکل چشمگیری ارتقا داده است .

• ضدعفونی مداوم در طول پرواز: یکی از ویژگی‌های برجسته این شرکت، ضدعفونی کردن سرویس‌های بهداشتی در طول پرواز هر 30 دقیقه یک‌بار است .
• ضدعفونی عمیق با مواد تخصصی: پس از بازگشت هواپیماها به قطب اصلی شرکت در تایوان، فرآیند ضدعفونی عمیق با استفاده از ماده ضدعفونی‌کننده حرفه‌ای Calla 1452 انجام می‌شود . این ماده مورد تأیید شرکت‌های هواپیماسازی معتبر مانند بوئینگ و ایرباس است .
• تمرکز بر جزئیات: قبل از هر پرواز، تمامی بخش‌های کابین از جمله صندلی‌ها، میزها، راهروها و محفظه‌های بار به طور کامل تمیز می‌شوند .

آل نیپون ایرویز (ANA) - رتبه دوم: تعهد به بهداشت با "ANA Care Promise"

شرکت ژاپنی ANA برنامه جامع خود را با عنوان "ANA Care Promise" اجرا می‌کند که بر ایجاد محیطی پاک و بهداشتی در تمام مراحل سفر متمرکز است .

• ضدعفونی منظم و گسترده: هواپیماهای بین‌المللی پس از هر پرواز و هواپیماهای داخلی به صورت روزانه (شبانه) ضدعفونی کامل می‌شوند . در این فرآیند، سطوح پرتماس مانند میزهای تاشو، دسته‌های صندلی، نمایشگرها و کمربندهای ایمنی با دقت پاک می‌شوند .
• نظارت تخصصی: ANA برای اطمینان از بالاترین سطح بهداشت، با یک شرکت استریلیزاسیون پزشکی قرارداد مشاوره منعقد کرده تا بر رویه‌های نظافتی و انتخاب مواد ضدعفونی‌کننده نظارت داشته باشد .

کاتای پسیفیک (Cathay Pacific Airways) - رتبه سوم: برنامه جامع "Cathay Care"

این شرکت که سال گذشته رتبه اول را در اختیار داشت، همچنان با برنامه "Cathay Care" استانداردهای بسیار سختگیرانه‌ای را دنبال می‌کند .

• ضدعفونی کامل پس از هر پرواز: تیم‌های نظافتی تمام سطوح پرتماس کابین را با دقت پاک و ضدعفونی می‌کنند .
• استفاده از مواد ضدعفونی‌کننده بیمارستانی: این شرکت از محلول قدرتمند و بیمارستانی NETBIOKEM DSAM استفاده می‌کند که قادر است تا 99.99٪ ویروس‌ها و باکتری‌ها را از بین ببرد .

قطر ایرویز (Qatar Airways) - رتبه چهارم: پیشگام در فناوری UV-C

هواپیمایی قطر، که رتبه چهارم را کسب کرده، ترکیبی از روش‌های دقیق و فناوری‌های پیشرفته را به کار می‌گیرد .

• ربات‌های ضدعفونی‌کننده UV-C: قطر ایرویز اولین شرکت هواپیمایی در جهان بود که از سیستم ضدعفونی‌کننده کابین با اشعه فرابنفش (Honeywell UV Cabin System) استفاده کرد . این ربات‌ها پس از پاکسازی دستی، با تابش نور UV-C ویروس‌ها و باکتری‌ها را از روی سطوح غیرفعال می‌کنند .
• ضدعفونی مداوم: در فرودگاه بین‌المللی حمد، تمام نقاط پرتماس مسافران هر 10 تا 15 دقیقه یکبار پاکسازی می‌شوند .
• شستشوی بهداشتی لوازم پارچه‌ای: تمامی پتوها و ملحفه‌ها در دمای بالا (microbial lethal temperatures) که باعث از بین رفتن میکروب‌ها می‌شود، شسته و بسته‌بندی می‌گردند .

سنگاپور ایرلاینز (Singapore Airlines) - رتبه پنجم: نوآوری در پوشش‌های ضدمیکروبی

این شرکت که همواره در میان برترین‌ها قرار دارد، از روش‌های نوآورانه‌ای برای حفظ پاکیزگی بهره می‌برد .

• پوشش ضدمیکروبی: سطوحی که زیاد لمس می‌شوند، با یک پوشش ضدمیکروبی محافظ و طولانی‌مدت پوشانده می‌شوند تا خطر انتقال ویروس کاهش یابد .
• مه‌پاشی الکترواستاتیک (Electrostatic Spraying): برای ضدعفونی سطوح نرم و دشوار مانند کوسن صندلی‌ها و پرده‌ها، از دستگاه‌های مه‌پاش الکترواستاتیک استفاده می‌شود .
• نظافت عمیق (Fogging): در صورت وجود یک مورد بیماری تأیید شده در پرواز، هواپیما تحت یک فرآیند نظافت عمیق و مه‌پاشی با مواد ضدعفونی‌کننده قوی قرار می‌گیرد .

فناوری‌های پشت پرده پاکیزگی: نبرد با میکروب‌ها در آسمان

دستیابی به رتبه‌های برتر در زمینه پاکیزگی، تنها با نظافت دستی ممکن نیست. ایرلاین‌های پیشرو با سرمایه‌گذاری بر روی فناوری‌های نوین، استانداردهای بهداشتی را متحول کرده‌اند.

1. فیلترهای HEPA: تصفیه هوای کابین با استاندارد بیمارستانی

تقریباً تمام هواپیماهای مدرن، از جمله ناوگان شرکت‌های برتر مانند قطر ایرویز و سنگاپور ایرلاینز به فیلترهای هوای ذره‌ای با کارایی بالا (HEPA) مجهز هستند .

• عملکرد: این فیلترها قادرند 99.97٪ تا 99.999٪ از ذرات معلق در هوا، شامل ویروس‌ها، باکتری‌ها و گرد و غبار را به دام بیندازند .
• گردش هوا: هوای کابین به طور مداوم هر 2 تا 3 دقیقه یک‌بار به طور کامل با هوای تازه تعویض و از این فیلترها عبور می‌کند که کیفیتی مشابه اتاق عمل بیمارستان ایجاد می‌کند .

2. ضدعفونی با نور فرابنفش (UV-C): نابودی میکروب‌ها با پرتوهای نامرئی

نور فرابنفش در طیف C با آسیب رساندن به DNA و RNA میکروارگانیسم‌ها، آن‌ها را غیرفعال می‌کند.

• ربات‌های متحرک: شرکت‌هایی مانند هواپیمایی قطر از ربات‌های متحرک (Honeywell UV Cabin System) برای ضدعفونی سریع سطوح پرتماس در عرض چند دقیقه استفاده می‌کنند .
• سیستم‌های در حال توسعه: شرکت سنگاپور ایرلاینز در حال بررسی و آزمایش استفاده از این فناوری برای سرویس‌های بهداشتی هواپیماهای خود است .

3. اسپری الکترواستاتیک و مه‌پاشی (Fogging): ضدعفونی جامع و 360 درجه

این روش‌های کارآمد، ضدعفونی کامل سطوح پیچیده و نقاطی که دسترسی به آن‌ها دشوار است را ممکن می‌سازند .

• عملکرد: نازل اسپری، قطرات مایع ضدعفونی‌کننده را دارای بار الکتریکی می‌کند. این قطرات باردار به سطوح که بار خنثی یا منفی دارند جذب شده و پوششی 360 درجه و کامل ایجاد می‌کنند.
• شرکت‌های پیشرو: سنگاپور ایرلاینز، دلتا ایرلاینز و یونایتد ایرلاینز به طور گسترده از این روش بهره می‌برند .

میراث همه‌گیری کرونا: تحول در استانداردهای بهداشتی

همه‌گیری ویروس کرونا صنعت هوانوردی را متحول کرد و باعث شد پاکیزگی و بهداشت به یکی از اولویت‌های اصلی مسافran و شرکت‌های هواپیمایی تبدیل شود . پیش از این، نظافت عمیق هواپیماها در فواصل زمانی طولانی‌تری انجام می‌شد، اما پس از کرونا، ضدعفونی کامل پس از هر پرواز به یک استاندارد صنعتی تبدیل شد .

مهم‌ترین تغییرات و ارتقاهای بهداشتی عبارت بودند از:

• تمرکز بر نقاط پرتماس: ضدعفونی مکرر سطوحی مانند میزهای تاشو، دسته‌های صندلی، کمربندهای ایمنی و دستگیره‌های سرویس بهداشتی به یک الزام تبدیل شد .
• خدمات بدون تماس: برای کاهش تعاملات فیزیکی، گزینه‌هایی مانند چک-این آنلاین و کیوسک‌های سلف‌سرویس گسترش یافت .
• ارائه کیت‌های بهداشتی: شرکت‌هایی مانند قطر ایرویز کیت‌های محافظتی رایگان شامل ماسک و ژل ضدعفونی‌کننده در اختیار مسافران قرار دادند .
• تجهیزات حفاظتی برای خدمه: خدمه پرواز به تجهیزات حفاظتی کامل مانند ماسک و دستکش مجهز شدند .

گواهینامه ایمنی کووید-19 اسکای‌ترکس

در پاسخ به نیاز برای ارزیابی شفاف و علمی اقدامات بهداشتی، اسکای‌ترکس گواهینامه "Skytrax COVID-19 Airline Safety Rating" را معرفی کرد .

• ارزیابی علمی: این رتبه‌بندی بر اساس بازرسی‌های حضوری و علمی از اجرای واقعی بیش از 190 پروتکل ایمنی و بهداشتی صادر می‌شد .
• دریافت‌کنندگان رتبه 5 ستاره: قطر ایرویز اولین شرکت هواپیمایی در جهان بود که موفق به دریافت رتبه 5 ستاره ایمنی کووید-19 شد . شرکت‌های دیگری مانند سنگاپور ایرلاینز و کورین ایر نیز این رتبه را کسب کردند که نشان‌دهنده بالاترین سطح از تعهد به سلامت مسافran بود .

چرا ایرلاین‌های آسیایی پیشتاز هستند؟

تسلط شرکت‌های هواپیمایی آسیایی در رتبه‌بندی نظافت اتفاقی نیست . یکی از دلایل اصلی این امر، تجربه‌های گذشته در مقابله با بیماری‌های همه‌گیر تنفسی مانند سارس و مرس در این منطقه است. این تجربیات باعث شد تا ایرلاین‌های آسیایی پروتکل‌های بهداشتی و ضدعفونی بسیار سخت‌گیرانه‌ای را به کار گیرند و به پیشگامان استفاده از فناوری‌های نوین نظافتی تبدیل شوند. این فرهنگ توجه به بهداشت، به مزیتی رقابتی برای آن‌ها تبدیل شده است.

خلاصه

نظافت کابین هواپیما یکی از معیارهای کلیدی برای ارزیابی کیفیت یک شرکت هواپیمایی و عاملی تعیین‌کننده در رضایت و سلامت مسافran است. معتبرترین مرجع برای سنجش این معیار، جوایز سالانه اسکای‌ترکس است که بر پایه نظرسنجی مستقیم از میلیون‌ها مسافر در سراسر جهان صورت می‌گیرد .

یافته‌های کلیدی این گزارش بر اساس رتبه‌بندی 2025 به شرح زیر است:

• تسلط ایرلاین‌های آسیایی: فهرست 10 ایرلاین برتر جهان از نظر پاکیزگی در سال 2025 به‌طور کامل در سلطه شرکت‌های آسیایی قرار دارد و 9 جایگاه از 10 رتبه برتر به این منطقه اختصاص یافته است .
• برترین‌ها در سال 2025: شرکت هواپیمایی اوا ایر (EVA Air) از تایوان با صعود به رتبه اول، به عنوان تمیزترین ایرلاین جهان شناخته شد . پس از آن، آل نیپون ایرویز (ANA)، کاتای پسیفیک، قطر ایرویز و سنگاپور ایرلاینز در رتبه‌های دوم تا پنجم قرار دارند .
• پروتکل‌های پیشرو: شرکت‌های برتر برنامه‌های نظافتی جامعی را اجرا می‌کنند. اوا ایر با برنامه "C+ Travel" سرویس‌های بهداشتی را هر 30 دقیقه ضدعفونی می‌کند . قطر ایرویز به عنوان اولین ایرلاین جهانی از ربات‌های ضدعفونی‌کننده UV-C استفاده می‌کند . سنگاپور ایرلاینز نیز از فناوری‌های نوآورانه‌ای مانند پوشش ضدمیکروبی طولانی‌مدت و مه‌پاشی الکترواستاتیک بهره می‌برد .
• فناوری‌های کلیدی نظافت: تمام ایرلاین‌های پیشرو برای دستیابی به این سطح از پاکیزگی از فناوری‌های پیشرفته‌ای مانند فیلترهای HEPA برای تصفیه هوای کابین (با تعویض کامل هوا هر 2-3 دقیقه) استفاده می‌کنند .
• میراث همه‌گیری کرونا: همه‌گیری کووید-19 استانداردهای نظافت را به شدت ارتقا داد و ضدعفونی کامل پس از هر پرواز را به یک رویه استاندارد تبدیل کرد . در همین راستا، اسکای‌ترکس گواهینامه ایمنی کووید-19 را برای ارزیابی علمی پروتکل‌های بهداشتی معرفی کرد که قطر ایرویز اولین دریافت‌کننده رتبه 5 ستاره آن بود .

در نهایت، مسافرانی که بهداشت و پاکیزگی را در اولویت قرار می‌دهند، می‌توانند با اطمینان بیشتری خطوط هوایی برتر آسیایی را برای سفرهای خود انتخاب کنند، زیرا این شرکت‌ها تعهد خود را با سرمایه‌گذاری در پیشرفته‌ترین پروتکل‌ها و فناوری‌های نظافتی اثبات کرده‌اند.